Wir sind für dich da!
Hier findest du die häufigsten Fragen. Falls du noch weitere Fragen hast, kontaktiere uns gerne über unseren Chatbot, Instagram oder E-Mail. Let’s Shine Together!
All unsere Pieces aus Echtsilber und Edelstahl sind 100% wasserfest und hitzebeständig. Achte bitte trotzdem auf die Pflege der Artikel um sie für ein Leben tragen zu können.
Wir sind voll und ganz darauf ausgerichtet, den besten Standard an Schmuck zu kreieren und bereitzustellen - deshalb bieten wir eine lebenslange Garantie für alle Käufe an. Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt oder irgendeinen Herstellungsfehler aufweist, berechtigt Sie unsere Garantie zu einem einmaligen Ersatz des Stücks - kostenlos.
Solltest du nicht 100% zufrieden sein, bieten wir dir eine unkomplizierte Rücksendung und Rückerstattung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Artikels. Deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.
Ja, wenn der Schmuck nicht passt, kannst du ihn innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt umtauschen oder zurückgeben, solange er ungetragen und unbeschädigt ist. Eine Erläuterung des Problems ist nicht erforderlich. Kontaktiere unseren Kundenservice, um den Umtausch oder die Rückgabe zu arrangieren.
Da unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden, beträgt die Lieferzeit 4-8 Werktage. Wir halten dich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.
Unser Bestellprozess ist einfach und bequem. Wähle dein Schmuckstück aus, füge es deinem Warenkorb hinzu und schließe den Kauf ab. Wir kümmern uns um den Rest und liefern deinen Schmuck sicher zu dir nach Hause.
Wir haben für kurze Zeit einen Summer Sale, in dem du, wenn du 3 Artikel in den Warenkorb legst, eins davon gratis erhältst. Du zahlst also 2 und bekommst 3.
Unsere Schmuckstücke sind handgefertigt, einzigartig und aus den besten Materialien gefertigt. Jedes Stück erzählt deine individuelle Geschichte und spiegelt deine Erfolge wider.
Ja, wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen ab einem Mindestbestellwert von 49 €. Außerdem erhältst du eine Sendungsverfolgung, damit du immer weißt, wo dein Paket ist.
Wir verwenden nur die besten Materialien wie VVS CZ und Moissanite Steine sowie unter anderem auch hochwertiges Edelmetall, um sicherzustellen, dass unsere Schmuckstücke langlebig und luxuriös sind.
Handgefertigt bedeutet, dass jedes Schmuckstück mit größter Sorgfalt und Liebe zum Detail von unseren erfahrenen Handwerkern hergestellt wird. Jedes Stück ist ein Unikat.